Formation Professionnelle Continue


Le rôle du responsable au quotidien

Les Objectifs

Favoriser l’implication active du personnel en :
- Analysant les rôles et responsabilités de chacun ; ⁻Développant les habiletés requises pour un travail de qualité ;
- Encourageant la prise de responsabilite

Durée de la formation

3 Jour(s)

Déroulement

1- Se situer face à son rôle de responsable

  • Compétences techniques du responsable
  • Organisation du travail
  • Encadrement du personnel
  • Structure de l’entreprise
  • Le processus d’encadrement
  • Rôles et responsabilités
  • Tâches
  • Attentes et profil
  • Développer les habiletés d’encadrement
  • La direction des personnes
  • Attitudes et comportements
  • Règles et politiques
  • Procédures administratives
  • Compétences de direction d’équipe

2- Communiquer dans un contexte de milieu de travail

  • Les habiletés de collaboration et de supervision
  • Les communications interpersonnelles
  • Processus de communication
  • Niveaux de communications interpersonnelles
  • La perception
  • Les rumeurs
  • Communication non-verbale
  • Compétences de communications
  • La r rétroaction
  • Recevoir une retro action
  • Ecoute active
  • Obstacles à la communication
  • Erreurs d’écoute
  • Réseaux de communication
  • Information au personnel
  • Plan de communication information-au personnel

3- Exploiter le travail d’équipe

  • Le travail d’équipe
  • Le travail d’équipe et l’animation des rencontres de production
  • Comprendre le développement et le fonctionnement d’une équipe
  • Les étapes de développement d’une équipe
  • Le cheminement d’une équipe
  • Le cheminement du groupe de tâche
  • Les zones d’intervention
  • Les contributions à l’équipe
  • Des rencontres de production- pourquoi ?
  • Le type de rencontres
  • Les différents types d’intervention
  • La prise de décision
  • Prévenir le stress et accompagner son équipe pour mieux le gérer
  • Clarifier la notion de stress
  • Les causes et les conséquences du stress
  • Créer les conditions de la confiance
  • Encourager l’expression des besoins
  • Identifier le stress dans son équipe et agir.
  • Recadrer un comportement difficile.

4- En tant que responsable, prévenir le stress et agir pour mieux le gérer avec son équipe.

  • Définir son organisme et répartir le travail.
  • Donner du sens au travail
  • Adapter son style de management et développer l’autonomie des collaborateurs.

5- Faire face au stress ensemble.

  • Communiquer les informations
  • Favoriser les conditions de la solidarité.

 

Critères et indicateurs d’évaluation

  • Mise en situations réelles vécues au sein de l’entreprise.
  • Exercices de détermination et d’évaluation de la formation


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